Politique sur les fichiers témoins

Cette politique sur les témoins s’applique au traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de ce site Web (www.surplusrd.com), incluant l’achat en ligne de produits sur cette adresse web.  Surplus RD prend la sécurité de ses utilisateurs au sérieux, et nous espérons que cette politique vous permettra de comprendre la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels. Vous y trouverez des informations sur nos pratiques et vos droits. 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à tout changement juridique, technologique ou politique rendant une telle modification nécessaire.

Pour toute question quant à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :

Siège social - Surplus RD
500, rue de l’Acadie Victoriaville (Québec) G6T 1A6
Tél : 1-819-758-2466
Téléc. : 1-819-758-7558
Courriel : info@surplusrd.com

Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre Politique de vie privée ici.

Qu’est-ce qu’un fichier témoin?

On fait souvent référence au fichier témoin sous l’expression « cookie ».  C’est un petit fichier informatique composé uniquement de texte et qui est enregistré sur votre ordinateur. Ce fichier contient différentes données en relation avec notre site Web et vous permet notamment d’avoir une expérience client personnalisée. Certains fichiers témoins sont même essentiels à votre navigation web. En fait, il existe en général quatre (4) types de fichiers témoins :

  • Les fichiers témoins obligatoires : Ces fichiers témoins permettent le bon fonctionnement du site Internet, et sans ces fichiers témoins, il pourrait vous être très difficile de naviguer sur notre site Web.
  • Les fichiers témoins fonctionnels : Ces fichiers témoins permettent grandement d’améliorer votre expérience d’utilisateur. Par exemple, si vous quittez notre site Web et revenez par la suite, vous pourrez reprendre votre commande là où vous l’avez laissée. Les fichiers fonctionnels sont aussi conçus pour se rappeler de vos mots de passe lors de votre reconnexion. Par exemple, lorsque vous créez un compte avec nous, vous pouvez sélectionner la case « se souvenir de moi », ce qui vous permet d’accéder à votre panier sur cet ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à votre compte.
  • Les fichiers témoins de suivi : Ces fichiers témoins permettent aux agences de communication et de référencement de mettre en relation la pertinence du contenu du site Internet avec le comportement de nos visiteurs afin par exemple, de comprendre les offres promotionnelles ayant le mieux fonctionné.
  • Les fichiers témoins sociaux : Ces fichiers témoins vous permettent de partager du contenu provenant de notre site Web directement sur vos médias sociaux, comme Facebook.

Vous trouverez ici-bas la liste complète de nos fichiers témoins ainsi que le type de fichiers témoins dont il s’agit.

Nous incluons dans notre définition de fichier témoin les balises pixel, qui sont des éléments graphiques de très petites tailles avec des identifiants uniques permettant de compter le nombre de visites d’une rubrique ou d’un élément contenu dans une page web précise.

Combien de temps ces fichiers témoins demeurent-ils enregistrés sur mes appareils électroniques?

Les fichiers témoins sont enregistrés de façon temporaire, ou permanente, sur le disque dur ou la mémoire de votre appareil.

Les fichiers témoins de session sont des fichiers temporaires qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Internet. Ils ne sont ni conservés par Surplus RD ni communiqués à des tiers. Les fichiers témoins de session ont pour but d’améliorer la convivialité de notre site Web en général et de simplifier sa navigation.

Les fichiers témoins permanents ont pour caractéristique de demeurer actifs après votre visite sur notre site. Ceux-ci sont utilisés pour reconnaître votre navigateur d’une session à l’autre et simplifier votre navigation, pour recueillir des renseignements statistiques sur votre utilisation de notre site Web, et dans certains cas, pour faire de la promotion sur d’autres sites Web. Toutefois, il est important de noter que les fichiers témoins ne sont pas liés à vos renseignements personnels et qu’ils ne permettent donc pas de vous identifier en tant qu’individu, mais seulement de reconnaître qu’il s’agit du même navigateur web qui a déjà visité notre site. 

Qu’est-ce que Google Analytics?

Google Analytics est un service de marketing fourni par Google, Inc. À l’aide de fichier témoins, Google Analytics nous permet d’avoir accès à des statistiques d’utilisation de notre site Internet.  Nous utilisons spécifiquement le « Advertising Feature » et le « Remarketing Feature » de Google Analytics.

Afin d’utiliser ce service, nous avons promis de ne pas identifier les utilisateurs et de ne pas faciliter l’intégration de données personnelles avec les données anonymisées de Google Analytics afin de tenter d’identifier des utilisateurs. Les données reportées par Google sont désagrégées, et nous ne pouvons les réagrégées.  

En d’autres mots, les renseignements statistiques obtenus par ce service ne servent pas à vous identifier et ne sont pas liés à vos renseignements personnels. Ils sont utilisés de façon agrégée à des fins d’analyses statistiques sur vos habitudes et votre processus d’achat, ce qui nous permet d’améliorer l’expérience de navigation. Ces renseignements incluent, entre autres, les navigateurs utilisés (Internet Explorer, Safari, Chrome ou autres) et leur langue, les pages visitées et la durée de leurs consultations, la localisation approximative (ville) des adresses IP des navigateurs, les pages externes qui ont référé les visiteurs chez Surplus RD, etc. Ces renseignements sont recueillis automatiquement par des outils d’analyse lorsque vous visitez notre site Web.

Lorsque nous utilisons ces services de Google, nous ne partageons ni ne communiquons de renseignements personnels à votre sujet. L’information utilisée, partagée ou communiquée est toujours dépersonnalisée ou agrégée.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics, cliquez ici,.

Nous utilisons aussi Google Analytics afin de faire du reciblage publicitaire avec Adwords. Vous pouvez éviter ce pistage en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module qui se trouve ici vous donne la possibilité de bloquer l’utilisation de vos données par les fichiers JavaScript de Google Analytics. Ce module est compatible avec Chrome, Internet Explorer 11, Safari, Firefox et Opera. 

Afin d’utiliser Google Analytics, nous devons agir en conformité avec les lois applicables.

Comment puis-je vous empêcher l’utilisation des fichiers témoins?

Il est possible de désactiver les fichiers témoins directement dans votre navigateur web. 

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Lien vers les explications

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Firefox

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En utilisant le site Web de Surplus RD sans avoir supprimé, désactivé ou empêché l’enregistrement des fichiers témoins, vous consentez implicitement à la collecte, à l’utilisation et à la communication des renseignements (personnels ou non) requis pour la mise en œuvre de ces fonctionnalités.