Sondage sur la satisfaction client

1. Pour quel entrepôt remplissez-vous ce sondage ?

2. J’ai été accueilli chaleureusement par un employé qui m’a expliqué clairement le concept du liquidateur Surplus RD.

Excellent

Très bien

Bien

Faible

À améliorer

3. Le conseiller était à l’écoute de mes besoins et a pris le temps de m’accompagner dans mes recherches.

Excellent

Très bien

Bien

Faible

À améliorer

4. Le conseiller connaît bien l’inventaire Surplus RD et a su m’informer convenablement sur les divers produits et les fabricants que l’on retrouve en magasin.

Excellent

Très bien

Bien

Faible

À améliorer

5. Les publicités parues dans les médias ont permis de me fixer des attentes réalistes lors de ma visite en entrepôt.

Excellent

Très bien

Bien

Faible

À améliorer

6. Suite à ma visite, je considère que le rapport "qualité/prix" des produits en entrepôt correspond à mes attentes.

Excellent

Très bien

Bien

Faible

À améliorer

7. Bien que Surplus RD privilégie le "payer et emporter", j’ai préféré utiliser les services de livraison. Je juge que la qualité du service de livraison (délai, coûts, professionnalisme) est :

Excellent

Très bien

Bien

Faible

À améliorer

Ne s'applique pas

8. Commentaires et suggestions ?

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Entrepôts :

Québec	Lévis	Sherbrooke	Sherbrooke EST	Victoriaville
Trois-Rivières	Rimouski	Rivière-du-Loup	Greenfield Park	Saint-Hyacinthe

Intérêts :

Mobilier de rêve	Nouveautés	Mobilier de salon	Salle à manger	Chambre à coucher
Matelas	Accessoires

À propos

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